Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SUPERKIDS
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Superkids entre l’entreprise individuelle de Mathilde BARRABE et tout consommateur effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
SUPERKIDS
Mathilde BARRABE – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
73 rue de Bernières
14000 Caen – France
SIRET : 829 828 003 00022
E-mail : lateamsuperkids@gmail.com
Téléphone : 07 83 93 41 03
2. Produits proposés
Superkids commercialise des box thématiques vendues individuellement, principalement destinées à accompagner le quotidien des enfants TDAH.
Les Box Superkids peuvent notamment contenir une sélection d’outils ludiques, éducatifs, sensoriels ou pratiques, en fonction de la thématique présentée sur la fiche produit.
Les caractéristiques essentielles, le contenu ou la sélection de produits, le prix et les éventuelles recommandations d’âge sont présentés sur la fiche de chaque box.
Les photographies et mises en scène présentes sur le site ont pour objectif de présenter les produits. En cas de différence non substantielle entre une photographie et le produit reçu, les caractéristiques essentielles indiquées dans la fiche produit prévalent.
Les Box Superkids sont vendues à l’unité et sans abonnement.
L’achat d’une box n’entraîne donc aucun renouvellement automatique ni prélèvement récurrent.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Superkids en informe le client dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut pas être honorée, les sommes correspondant aux produits indisponibles sont remboursées selon les dispositions légales applicables.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement compris dans le prix affiché du produit. Lorsqu’ils sont facturés séparément, leur montant est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.
Superkids se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne la ou les Box Superkids qu’il souhaite commander et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de confirmer son achat, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de l’achat.
6. Paiement
Le règlement est effectué au moment de la commande au moyen des modes de paiement proposés sur le site.
La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement.
Superkids ne conserve pas directement les données bancaires du client lorsque le paiement est traité par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
7. Livraison
Superkids livre actuellement ses Box en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés auquel s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur.
Le client doit veiller à communiquer une adresse de livraison complète et exacte.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la box pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Superkids de sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire figurant à la fin des présentes CGV.
La demande peut notamment être adressée à :
Le client dispose ensuite de 14 jours à compter de la communication de sa décision pour retourner le bien.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve que celui-ci en ait été préalablement informé.
Adresse de retour :
Mathilde BARRABE – SUPERKIDS
73 rue de Bernières
14000 Caen
France
9. Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valablement exercée, Superkids rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables, y compris les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la réglementation.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Superkids est informée de la décision de rétractation.
Superkids peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen.
10. Produits endommagés ou non conformes
En cas de produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter Superkids dans les meilleurs délais :
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant d’identifier le problème.
Cette procédure pratique ne prive en aucun cas le consommateur de ses droits légaux.
11. Garanties légales
Les produits vendus par Superkids bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux vices cachés.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
12. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits contenus dans les Box Superkids doivent être utilisés conformément à leur destination, aux indications figurant sur leur emballage et, lorsqu’elles existent, aux recommandations du fabricant.
Les indications d’âge, précautions et avertissements propres à chaque produit doivent être respectés.
La surveillance d’un adulte peut être nécessaire selon l’âge de l’enfant et la nature du produit.
Les Box Superkids et les outils qu’elles contiennent ont vocation à accompagner le quotidien de l’enfant. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou l’accompagnement d’un professionnel de santé.
13. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors des commandes sont utilisées notamment pour traiter les achats, paiements, livraisons et demandes adressées au service client.
Les modalités complètes relatives au traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site Superkids.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande :
SUPERKIDS
E-mail : lateamsuperkids@gmail.com
Téléphone : 07 83 93 41 03
Adresse : 73 rue de Bernières, 14000 Caen
Superkids s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute réclamation.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement en cas de volonté de se rétracter d'une commande.
À l’attention de :
SUPERKIDS – Mathilde BARRABE
73 rue de Bernières
14000 Caen
E-mail : lateamsuperkids@gmail.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :
Produit(s) : ............................................................
Numéro de commande : ...............................................
Commandé le : ...........................................................
Reçu le : ...................................................................
Nom du consommateur : .............................................
Adresse du consommateur : .......................................
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Date : ..........................................................................
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :
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