Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 01/08/2025

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre première box pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

Produits retournés intacts, non utilisés et complets

Frais de retour à la charge du client

Remboursement sous 14 jours après réception du retour

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email : lateamsuperkids@gmail.com

2. Exclusions au droit de retour

Ne sont pas remboursables :

• Box ouvertes ou utilisées
• Produits personnalisés
• Abonnements dont le mois est déjà entamé

3. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit abîmé, manquant ou erroné :

- Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception

- Nous proposerons un échange ou un remboursement partiel selon le cas

4. Adresse de retour

L’adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande.